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번호	140903	작성자	이**
작성일	2023-10-29	조회수	126
공개여부	공개
제목	‘고마움과 칭찬’ 민원처리 종합 친절도 최고 공동주택과 근무하고 있네요!
임대차사업 등록과 임대차 신고가 법률적 신고 의무사항인 ‘사업자부기등기’ 위해 전문지식 부족한 민원인으로서는 등기민원콜센터 챗본 서비스 안내를 받고 부족함을 느끼며 법원에 제출한 사업자 등록증 재발급을 위해 강동구청 공동주택과에 9월에 방문하였는 데, 창의 혁신 민원처리 업무 제도개선 으로 편리성 불편함을 획기적으로 해소한 창의적 행정을 펼치는 강동구청 주택과 최주희 주무관은 민원인 신분증, 관련 서류를 받아 본인 컴퓨터에서 미리 만들어 놓은 사업자 등록증 재발급 민원신청 서식에 고령 민원인들이 가장 불편함을 느끼는 신청서를 작성제출 신청하는 것을 개선하여 신청서식을 컴퓨에 작성 저장해 놓고는 신속하게 담당 직원이 신청서를 작성 한후에 바로 임대사업자사업자등록증을 재발급 프린팅 발급해주었다, 민원인 고령이라 눈이 침침하여 작성 제출 신청하는 번거로움을 일시에 하기 개선 사업자등록증 발급해주었다, 사소한 단순 행정 개선 같지 만 민원인 편의성 증진을 위해 발급 방법을 개선 실행수행하고 있는 최주희 주무관님과 안내 등 민원인을 대하는 친절한 언행과 태도에 전체 직원들 칭찬드립니다 이후에 임대차계약(최초/변경)신고를 위해 강동구청 공동주택과의 문을 열자마자 안내 입구 안내 서포터즈 직원이 방문 목적을 상냥하게 문의하여 방문 목적 상세히 애기하자 1차 방문시 임대사업자등록증발급시에 친절성과 전문적 안내에 칭찬한 최주희 주무관 관련 서류를 받아 검토후 임대차 표준게획서 등 제출 구비서류를 자상하게 검토하고 임대차 금액, 제출서류 작성 누락 등 잘못 작성 누락시 임대차인들에게 법적 불이익을 받을 수 있는 잘못 기록 된내용이 있는지 꼼꼼하게 정확히 검토후에 임대차계약(최초/변경)신고서 양식 주며 3개월 이내 제출 신고토록 민원인 입장 최대한 고려 실수나 착오로 민원인이 억울하게 불이익을 받지 안토록 임대차계약(최초/변경)신고를 안내 하여주신 최주희 주무관을 다시한번 저 칭찬을 드립니다. 위 안내 받은 임대차계약(최초/변경)신고서 구비서류를 준비하여 최종적으로 10월26일 강동구청 공동주택과에 방문 임대차계약신고서 구비서류를 준비 신고하기 위해 방문 접수전에 임대차계약 표준 계약서 작성 내용, 임대차 금액 등 임대차인이 실수나 착오로 불이익을 받을 수 있는 내용이 있는 지를 자상하고 친절하게 강주현 주무관님이 검토 확인하여 주었으며, 그만음 순서로 관련 신고서를 1층 민원실에 접수토록 안내하여 주었다, 1층 민원실 방문 임대차 계약신고서를 접수 받은 1층 민원실 변진주 주무관은 친절하고 신속하게 접수 처리후 접수신고증을 발급하여 주었다. ★ 첫번째 민원 상담 문의 접수차 동부지방법원 등기국에 ‘임대사업자부기등기신고’ 구비 서류를 우선 처리를 위해 방문한 강동구청 세무민원실(2층) 근무 공무원 신속하고 계속된 질문에도 불평 없이 안내하며 신속히 접수 처리 하여 준 1번 창구 근무 김은숙 주무관님과 함께 근무하며 먼저 친절 신속하게 응대 안내 하여 준 2번 창구(성명 미상) 직원분들께 감사와 칭찬을 드립니다, '고맙소!., ★ 두번째 방문은 임대사업자 등록증 발급차 강동구청 공동주택과 방문에 있어 임대사업자등록증 재발급 민원 발급방법을 창의혁신 개선 민원 친절도 극대화여 발금하여 주었고, 3차로 주택과에방문하여 임대차(최초/변경) 신고서를 제출시 첨부서류와 작성방법 내용 등 문의 상담시 임대차인이 실수나 착오로 큰 불이익을 받을 수 있는 내용이 있는지를 자상하고 친절하게 검토하고 알려 주어 사전 서류 검토하여 민원인이 불이익을 받지 않토록 임대차계약 신고서 작성 방법 등을 자상하게 친절하게 구비서류 표준 계약서, 임대차 금액 등을 친절하고 정확하게 안내 하여 준 강동구청 공동주택과 최주희 주무관님께 직원분들께 감사와 칭찬을 드립니다, '고맙소!., ★ 세번째 방문 최종적으로 10월26일 임대차(최초/변경) 신고서를 신고차 방문시 임대차 금액 등 임대차인이 실수나 착오로 불이익 받을 수 있는 내용이 있는지를 상세하고 친절하게 검토 신속.공정하게 처리하여준 강주현 주무관님과 주택과 입구에서 민원인을 반갑게 맞이하며 민원인 안내 임무를 수행하는 서포터즈 직원 2명(성명 보름) 그리고 임대차(최초/변경) 신고서를 신속 친절하게 접수하여 주고 접수증을 발급하여준 강동구청 민원실(1층) 변진주 주무관님도 감사와 고마운 마음으로 칭찬을 드립니다, ‘위와 같이 세번의 방문시 친절하고 모범적으로 민원 처리를 안내하고 처리하여 준 강동구청 공동주택과 직원분들께 감사와 칭찬을 드립니다, '고맙소!., 종합적으로 임대차 관련 전문적인 민원처리를 정확.공정 신속하게 안내와 처리 ‘임대사업자부기등기 신고’, ‘임대사업자등록증 재발급’, ‘임대차(최초/변경) 신고서’ 민원을 순차적으로 최종 신속하고 정확하게 처리 완료해 준 종합 친절도 최고 강동구청 공무원들과 이수희 강동구장님 감사와 극한 칭찬을 드립니다, '고맙소!.
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수정일 : 2021-12-06