환경보전행정서비스헌장 [ 맑은환경과 ]

편리하고 정확한 환경보전행정서비스의 제공

• 신속한 민원서류 발급 서비스를 위하여
• 민원서류를 신속히 발급하기 위하여
  

  법정처리기한 보다 최대한 단축하여 처리하여 드리겠으며, 처리기간의 연장이 필요한 경우 고객에게 연장사유와 처리예정 기간을 사전에 전화로 알려드리겠습니다.

  민원서류를 신속히 발급하기 위하여

  민 원 명	법 정 처리기간	현 재 처리기간	이행목표 처리기간	비 고
  폐수배출시설설치허가신청	10일	6일	5일
  유독물제조업등록(판매업)신청	10일 (5일)	5일 (3일)	5일 (3일)
  토양오염유발시설설치허가신청	7일	5일	4일
  대기배출시설설치허가신청	10일	6일	5일
  지하수개발 · 이용신고	7일	4일	3일

• 환경 친화적인 주변조성
• 「맑은 내고장 강동21」시민 실천단을 구성하여
  

  시민참여형 환경 실천 사업 프로그램을 운영하여 환경보전을 위한 가치관을 제고하고 환경의 중요성을 체험토록 하겠습니다.

• 수질보전에 만전을 기하기 위하여
  

  폐수 배출 업소별 등급에 따라 연1~3회 이상 배출시설과 방지시설의 정상운영 및 폐수 무단방류 여부 등을 점검하겠습니다.

• 하천 수질오염사고 방지를 위하여
  

  고덕천, 망월천을 대상으로 우천시 등 취약시기에 집중 순찰하여 미처리 폐수, 지정폐기물 유입 여부 등을 점검하겠습니다.

• 맑은 공기 보전대책
• 운행차 배출가스 저감을 위하여
  

  3운행중인 자동차에 대하여 상시단속반을 편성, 측정기 및 비디오카메라 단속을 지속적으로 실시하고, 매주 1회 적정 장소에서 정기적인 무료 점검을 실시하겠습니다.

• 자동차 공회전 제한을 위하여
  

  2003년 1월부터 새롭게 시행되고 있는 자동차 공회전 제한에 대한 안내문을 제작하여 주민에게 홍보하고, 단속을 실시하겠습니다.

• 공사장의 먼지 저감 및 불편사항 해소를 위하여
  

  담당자, 연락처 등을 기재한 현수막 또는 안내판을 먼지발생 사업장에 설치토록 하겠습니다.

• 분뇨 수거 및 정화조 청소 서비스
  

  분뇨 수거 및 정화조 청소 요금은 반드시 정해진 요금을 받도록 대행업체에 대한 지도·점검을 분기별로 실시하고, 부당요금 신고센터를 설치 운영하겠습니다.

• 분뇨 수거 및 정화조 청소대행업체 안내
  

  분뇨수거 및 정화조 청소대행 업체안내

  업 체 명	전 화 번 호	청 소 지 역
  서일환경(주)	482-0822	천호동, 성내동, 둔촌동
  (주)서원환경	475-2331	강일동, 상일동, 고덕동, 명일동, 길동 재래식 분뇨수거

• 공중화장실 유지 서비스
  

  공중화장실은 시설물관리 책임자를 지정하여 1일 1회이상 청소하고, 파손된 시설물은 신속하게 수리하여 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.

• 지하수 수질보전 대책
• 지하수 수질보전을 위하여
  

  개발·이용 중인 지하수에 대하여 정기적으로 수질검사를 실시하여 지하수 오염방지 및 맑고 깨끗한 지하수를 사용할 수 있도록 하겠습니다.

고객여러분께서 협조하여 주실 사항

우리 맑은환경과 공무원은 고객 여러분께 질 높은 행정서비스를 제공하기 위하여 환경보전행정서비스헌장을 제정하여 실천하고자 하오니,고객 여러분의 아낌없는 성원과 협조를 부탁드립니다.

고객 여러분께서는 친절하고 공정한 최고의 행정서비스를 받을 권리가 있습니다. 헌장내용을 제대로 이행하지 않는다고 생각되시면 바로 연락하여 주십시오.

고객 여러분께서 제공해 주시는 의견은 구정 발전에 크게 기여할 수 있으므로, 업무처리 과정에서 불편하시거나 잘못된 점에 대해서는 질 높은 행정이 이루어질 수 있도록 개선해야 할 사항을 지적하여 주시기 바랍니다.

익명이나 가명으로 신고하시면 회신이 불가하오니 신고인의 주소, 전화번호, 성명을 정확히 알려 주시기 바랍니다.

법규나 제도상, 또는 공익을 위하여 불가피하게 고객의 뜻을 다 수용하지 못할 경우에는 너그러운 마음으로 양해하여 주시기 바랍니다.

고객 여러분께서 친절하고 모범이 되는 자랑스러운 공무원에 대해 감동을 받으신 경우 적극적으로 추천하여 주시고 많은 격려 부탁드립니다.