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구민옴부즈만 이용 안내

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고충민원 접수 대상

강동구(강동구도시관리공단, 보건소, 강동아트센터 포함)에서 처리한 사무 등에 대한 고충민원

집단민원 및 기타 제도개선을 요하는 민원

고충민원 제외대상

강동구의회에 관한 사항

「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조에 따라 공개할 수 없는 정보에 관한 사항

판결, 재결 등에 의하여 확정된 권리관계에 관한 사항

서울특별시 및 중앙부처에 진정 또는 고충신청을 접수하여 이미 결정된 사항

청구요건

민원인 누구나 신청 가능

청구서식 및 작성방법

서식

고충민원 신청서.hwp

작성방법

신청인의 이름, 주소, 연락처(법인 또는 단체: 명칭, 사무소 소재지, 대표자 이름)

신청의 취지 및 이유와 고충민원의 원인이 된 사실 내용

인·허가 등의 신청내용 및 시기, 관련처분 등의 시기와 그 내용

대리인 신청 시: 그 대리인의 인적사항 및 본인과의 관계

5명 이상 신청 시: 3명 이내의 대표자 선정 및 그 대표자의 인적 사항

처리절차

처리절차
1. 고충민원 신청 및 접수 민원인 누구나 신청, 옴부즈만 접수
2. 고충민원의 조사 7일 이내 조사 착수
3. 고충민원 조사결과 처리 접수일로부터 30일 이내 처리완료
4. 신청인에게 통지 고충민원 조사 완료일로부터 3일 이내 통보

신청방법

방문 및 우편: 서울특별시 강동구 성내로3가길 49(성내동 533-1), 호성빌딩 2층 옴부즈만 사무실

인 터 넷: 강동구 홈페이지 - [민원과 상담] - [구민옴부즈만]

전화문의: 02-3425-5025, (팩스 02-3425-7206)

페이지만족도

만족도 체크
관리부서
감사담당관 조사인권팀
문의
02-3425-5020
수정일
2017-11-22 14:49:45

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